Omfamna teknik och syfte: Lektioner i ledarskap för e-handel och logistik

Logistikbranschen visade sig vara mycket robust under utmaningarna med Covid-pandemin. Även om det inte är ett hot mot hela branschen, finns det en fara för organisationer som inte tar till sig teknik i den nödvändiga takten. Under det kommande decenniet kommer de som anammar teknik snabbare att få en betydande konkurrensfördel gentemot de som inte gör det, vilket påverkar logistikföretag, hamnar, flygplatser, flygbolag, återförsäljare och e-handelsvarumärken.

När stora trender kommer in på marknaden är det viktigt att inte distraheras av bullret utan fokusera på de möjligheter som dyker upp. Istället för att börja med teknik och sedan leta efter applikationer är det bästa tillvägagångssättet att identifiera de största möjligheterna och utmaningarna och sedan bestämma hur man kan förbättra dem. Till exempel kan fokus på avkastning och omvänd logistik hjälpa företag att bli mer hållbara, lönsamma och erbjuda en bättre konsumentupplevelse, något som alla företag borde sträva efter att uppnå.

Genom att använda teknik som AI och dataanalys kan projekt som syftar till att förbättra förutsägbarheten av avkastning utvecklas. Från och med den viktigaste möjligheten kan företag maximera de potentiella fördelarna med tekniska framsteg.