I våra pågående ansträngningar att uppfylla vårt uppdrag och prioritera högkvalitativ, omtänksam vård, strävar vi ständigt efter att förbättra och förfina patientupplevelsen. Ett viktigt fokusområde har varit att möta de förändrade behoven hos våra patienter, som har uttryckt en önskan om fler självbetjäningsalternativ och tekniska verktyg som erbjuder större flexibilitet när det gäller att engagera sig och boka möten med sin vårdgivare.
Som ett svar på denna feedback har vi genomfört en omfattande översyn av våra schemaläggningsmöjligheter. Vårt mål är att ge en mer sömlös och bekväm upplevelse för våra patienter, genom att prioritera självschemaläggning online för att ge patienterna möjlighet att ta kontroll över sin vårdresa. Dessutom omstrukturerar vi vår strategi för akuta problem och specialistschemaläggning, med fokus på att flytta dessa processer tillbaka till praxis för att säkerställa en mer personlig och effektiv inställning till vården.
Genom att omfamna och prioritera dessa förändringar strävar vi efter att bättre möta våra patienters behov och preferenser, vilket i slutändan förbättrar deras övergripande upplevelse och tillfredsställelse med vår sjukvård. Vi är engagerade i att kontinuerligt utveckla och förbättra våra tjänster för att säkerställa att våra patienter får bästa möjliga vård på ett sätt som är bekvämt och skräddarsytt för deras individuella behov.
