Malama I Ke Ola Health Center i Maui har stått inför stora datorproblem som har påverkat tusentals patienter. Vårdcentralen stängde plötsligt tidigare denna månad på grund av IT-problem och öppnade slutligen igen på onsdagen, men med begränsad service. Patienterna lämnas i mörkret och söker svar om situationen. Vikta bord och stolar ställs upp utanför centret, vilket leder patienterna vart de ska gå eftersom papperskartläggning används i stället för datorer.
Vårdcentralen betjänar nästan 12 000 patienter och erbjuder medicinska, tandvårds- och beteendevårdstjänster. Trots återöppningen har ledningen inte gett någon tydlig förklaring av de pågående IT-frågorna. Patienterna fick ett sms den 7 maj om att stängningen berodde på IT-problem, men lite information har delats sedan dess. Oro över att personlig information äventyras på grund av lanseringen av det nya elektroniska journalsystemet den 20 april har tagits upp.
Patienterna är stressade över bristen på tillgång till sin medicinska information och det potentiella behovet av att backa på journalföringen när datorproblemen är lösta. Osäkerheten kring situationen har gjort att många oroar sig för säkerheten för sina personuppgifter. Hawaii News Now försökte prata med ledningen för ytterligare information men blev tillsagda att vänta till följande dag för en uppdatering.
