Federal Trade Commission har meddelat att de kommer att ge över 3 miljoner dollar i återbetalningar till företag som betalat för medlemskap till HomeAdvisor, Inc., ett dotterbolag till Angi (tidigare känd som Angies List). Detta är ett svar på anklagelser om att HomeAdvisor ägnade sig åt vilseledande marknadsföringsmetoder när de sålde hemförbättringsprojekt som leder till tjänsteleverantörer, särskilt småföretag som verkar i ”gig”-ekonomin.
Återbetalningarna kommer som ett resultat av FTC:s klagomål som lämnades in i mars 2022, som anklagade HomeAdvisor för att göra falska, vilseledande eller ogrundade påståenden om kvaliteten och källan till de leads som de sålde. Byrån hävdade också att HomeAdvisor vilselett företag om att inkludera en gratis månad med mHelpDesk, en schemaläggnings- och betalningshanteringstjänst, i deras årliga medlemskap, när det i själva verket debiterades ytterligare 59,99 USD för den första månaden.
Återbetalningar på totalt 110 372 checkar kommer att skickas till kvalificerade hemtjänstleverantörer som vilseleds om kvaliteten på kundleads de skulle få med sitt HomeAdvisor-medlemskap. Mottagarna uppmanas att lösa in sina checkar inom 90 dagar.
Dessutom kommer 91 273 ansökningsformulär att skickas till företag som har betalat för mHelpDesk. Tidsfristen för att lämna in ett krav är den 26 februari 2024, och mer information om återbetalningsprocessen finns på www.ftc.gov/HomeAdvisor eller genom att ringa återbetalningsadministratören, Rust Consulting, Inc., på 1-833-915- 1144.
Konsumenterna påminns om att kommissionen aldrig kräver att folk betalar pengar eller tillhandahåller kontoinformation för att få en återbetalning. Slutligen ger FTC:s interaktiva instrumentpaneler för återbetalningsdata en delstat för delstat över återbetalningar i FTC-fall. Bara under 2022 ledde kommissionens åtgärder till över 392 miljoner USD i återbetalningar till konsumenter över hela landet.
