AI chatbot assistant-teknik är ett koncept som blir allt mer populärt bland affärsmän. Med hjälp av en bärbar dator kan individer ha konversationer med en artificiell intelligens chatbot-program på en webbplats för att generera något och visa det virtuellt på skärmen.
HBX Group har nyligen gjort en betydande investering i kundtjänstinnovation genom att utnyttja Google Clouds AI-teknik. Deras mål är att omdefiniera kundupplevelsen inom rese- och besökssektorn. Detta strategiska beslut belyser HBX Groups engagemang för att leverera utmärkta tjänster och innovation till sina partners och kunder.
Efter att ha omvandlat sin grundläggande teknologi, inser HBX Group vikten av att introducera innovativa produkter och tjänster. Med en stark teknisk grund på plats är företaget i en utmärkt position för att utnyttja banbrytande AI-kapacitet, och erbjuda kunder revolutionerande upplevelser som sätter nya standarder inom rese- och besöksnäringen.
HBX Group använder Google Cloud Contact Center AI-teknik och Gemini-modeller för att förbättra kundinteraktioner och ge snabb, exakt support över alla kanaler för kundengagemang. Projektet kommer att utvecklas i samarbete med den specialiserade leverantören Emergya, och den nya AI-first kundtjänstmodellen kommer gradvis att implementeras över tjänstekanaler under de kommande månaderna.
Xabi Zabala, Chief Operations Officer på HBX Group, konstaterade att samarbetet med Google Cloud och det strategiska partnerskapet med Emergya markerar en viktig milstolpe i företagets transformationsresa. Denna investering i avancerad AI-teknik visar HBX Groups engagemang för innovation, särskilt inom området kundservice. Genom att automatisera rutinuppgifter, minska svarstider och stödja arbetet i deras kundtjänstteam, strävar HBX Group efter att ge unik och skräddarsydd support till sina kunder genom att kombinera människor, teknik och data.
