Kvinnan på bilden är en äldre kvinna med grått hår som står bredvid den förstörda Borovo Commerce-byggnaden. Hon bär en svart outfit med ett svart och vitt märke på hennes kavaj, med ett foto av sin 18-åriga dotter Jelena som försvann efter att JNA och Chetniks gjorde en razzia i Borova-härbärget. Detta härbärge var hem för kvinnor, barn, gamla människor, sårade och soldater. Jelena hade varit volontär och försvarare.
Kvinnan på bilden, Milka Pančić, en 76-årig Vukovar-mamma, delar med sig av detaljerna om sin senaste tid tillsammans. Hon berättar en hjärtskärande historia om hur Chetniks tog Jelena dagen efter att hon tröstade henne. Än idag är det enda som finns kvar av Jelena armbandsuret som den serbiska kvinnan skickade till Milka.
Den 19 november, efter att Vukovar föll, rasade en intensiv strid när tsjetnikerna och armén gick in i Borovo-handeln, vilket ledde till massmord och övergrepp mot de människor som hade skydd där. Försvararna var i en upprörande position och bestämde sig för att kapitulera för att rädda de otaliga liven i källaren, men deras handlingar var förgäves.
Flera personer nämns, inklusive Milkas son, Jelena, och Ivan. Vi lär oss om de outsägliga illdåd de utsattes för eller deras för tidiga dödsfall på grund av JNA:s och chetnikernas hårda handlingar. Många familjer, som Anica Jugecs och Dalibor Đurđeks, fortsätter att sörja och söka svar.
Den sista delen av innehållet nämner minnet av Borova Commerice-tragedin, inklusive kransar och ljus som lagts på platsen för massgravarna.
