Daniel Goleman, en psykolog och vetenskaplig journalist, publicerade en bok 1995 som introducerade begreppet emotionell intelligens för världen. Denna idé påverkade i hög grad hur människor tänker om känslor och mänskligt beteende i allmänhet. I sin bok EQ Applied definierar författaren Justin Bariso emotionell intelligens och ger 13 indikatorer som illustrerar hur emotionell intelligens ser ut i vardagen.
Den första indikatorn är självmedvetenhet och social medvetenhet och förmågan att känna igen känslor och deras inflytande i sig själv och andra. Bariso föreslår reflektion och ställer sig viktiga frågor för att få värdefulla insikter. Han råder att ta en paus och tänka efter innan man pratar eller agerar, för att undvika att fatta beslut baserade på tillfälliga känslor.
Han betonar vikten av att kontrollera sina tankar som svar på känslor och att motstå att bli slav under känslor. Negativ feedback kan ses som en möjlighet att lära sig, kontrollera känslor och se det som en chans att bli bättre. Autenticitet, empati, erkännande och förlåtelse spelar också en betydande roll för emotionell intelligens.
Bariso erkänner att emotionell intelligens också har en mörk sida, till exempel när den används för att manipulera andra människors känslor av själviska skäl. Han lyfter fram vikten av att inse hur ens handlingar påverkar andra och att känna empati för deras tankar och känslor.
